Qualitätsstandard
Ethik & Sicherheit

Das Ventura Medico Netzwerk versteht sich als lebendiger Raum für Zusammenarbeit, Austausch und gegenseitiges Wachstum. Jede und jeder, der Teil dieses Netzwerks wird, bringt nicht nur Expertise mit, sondern auch die Bereitschaft, nach denselben Werten zu arbeiten: Ehrlichkeit, Transparenz und tiefes menschliches Respektieren.

• Keine Heilversprechen, keine Angst-Kommunikation

  Wir begleiten verantwortungsvoll und bleiben bei dem, was wir fachlich vertreten können. Wir nutzen keine dramatisierende oder angstauslösende Sprache, um Aufmerksamkeit oder Buchungen zu generieren.

• Kompetenzgrenzen & Weiterverweisung

  Wenn ein Thema medizinisch oder psychotherapeutisch abgeklärt werden muss, verweisen wir aktiv und transparent an entsprechende Fachkolleginnen und -kollegen. Wir wissen, wo unsere Kompetenzen enden, und behandeln keine Bereiche, für die wir nicht qualifiziert sind.

• Transparenz

  Preise, Ablauf, Umfang, Erwartungsmanagement und Stornoregeln sind vor Start klar und schriftlich kommuniziert. Es gibt keine versteckten Kosten oder nachträglichen Aufschläge.

• Datenschutz & Vertraulichkeit

  Sensible Daten werden geschützt behandelt. Wir nutzen keine ungesicherten Kanäle für vertrauliche Inhalte und halten die geltenden Datenschutzbestimmungen ein. Vertraulichkeit gegenüber Klientinnen und Klienten ist oberstes Gebot.

• Respektvolle, manipulationsfreie Kommunikation

  Wir werten andere Methoden oder Anbieter nicht ab. Wir setzen keine Druck- oder Schuld-Trigger ein. Unsere Kommunikation ist wertschätzend, ehrlich und ermächtigend.

Mit deiner Unterschrift im Quality Gate bestätigst du, dass du diese Standards gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Du verpflichtest dich, sie in deiner täglichen Arbeit einzuhalten und aktiv zum positiven Klima im Netzwerk beizutragen.

Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Verstoß gegen diese Regeln behält sich Ventura Medico das Recht vor, die Netzwerk-Mitgliedschaft zu überprüfen oder aufzuheben.